¿Los productos son originales? ¿Cómo puedo estar 100% seguro de que son genuinos?
Todos los equipos y accesorios que se venden en Apegos.com.pe son originales, auténticos y genuinos. En esta tienda, a diferencia de en muchas otras en Lima y en Perú, no se venden imitaciones ni artículos "bamba".
Puede estar seguro de que todo es original por lo siguiente:
- Muchos de los artículos tienen códigos de autenticidad que se pueden registrar en la web del fabricante.
- Somos distribuidores autorizados de los mismos fabricantes.
- Ofrecemos un periodo de garantía dentro del cual usted puede hacer reclamos.
¿Cómo veo los productos? ¿Tienen tiendas Físicas en Lima?
Puede ver todos los productos en nuestro catálogo online. Ahí va a encontrar especificaciones técnicas, fotos, videos, precios actualizados, info sobre la disponibilidad y otros detalles más.
- Si conoce el producto que está buscando, puede utilizar nuestro buscador (Ubicado en la parte superior).
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Si desea explorar todos los artículos disponibles o revisar alguna categoría, puede hacer clic en alguna de las secciones siguientes:
Atendemos a la Lima Metropolitana con el servicio de Delivery y realizamos envíos a todo el Perú. Si gusta, también puede acercarse a recoger el producto de nuestras oficinas en Santiago de Surco: Campanillas 118. Valle Hermoso (Previa coordinación al 991090014 ó al 920848669).
¿Cómo funcionan las entregas y envíos? ¿También puedo recoger los productos?
Le ofrecemos las siguientes opciones de entrega y envío:
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Entrega Urgente en Lima - Delivery Mismo-día ( S/7 - S/35 ): PREGUNTA POR LA PROMO DE DELIVERY GRATIS
- Las compras son entregadas en su dirección el mismo día (Si es que el pedido se recibe y valida antes de las 6:00pm).
- Entregamos los productos en 1h - 3h aprox. en la mayoría de los casos.
- El costo del Delivery Urgente depende de la distancia y puede variar entre S/7 y S/35 Soles (El monto exacto se calcula automáticamente y será visualizado al momento de realizar el pedido).
- El Delivery está a cargo de Motorizados, Cabify, Beat, Satellital, así como del personal de APEGOS PERU.
- El servicio de Delivery está disponible de Lunes a Sábado, de 10am a 6pm.
- Cobertura del servicio de Delivery: Ate (Cobertura Parcial), Barranco, Breña, Chorrillos, Comas (Cobertura Parcial) ,El Agustino (Cobertura Parcial), Independencia (Cobertura Parcial), Jesus María, La Molina, La Victoria (Cobertura Parcial), Lima, Lince, Los Olivos (Cobertura Parcial), Lurin (Cobertura Parcial) , Magdalena Del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rimac (Cobertura Parcial), San Borja, San Isidro, San Juan De Lurigancho (Cobertura Parcial), San Juan De Miraflores (Cobertura Parcial), San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago De Surco, Surquillo, Villa El Salvador (Cobertura Parcial) y Villa Maria Del Triunfo (Cobertura Parcial).
- El Delivery Urgente habilita y permite seleccionar la OPCION DE PAGO: Contra-Entrega (Tiene un recargo adicional).
- Para cualquier consulta, puede comunicarse al 991090014 ó al 920848669
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Entrega Normal en Lima - 1 a 3 días aprox ( S/9.90 soles ) - PREGUNTA POR LA PROMO DE DELIVERY GRATIS
- Las compras llegan a destino en 1 - 2 días (útiles) en la gran mayoría de casos (La agencia de carga determina el plazo de entrega final).
- El monto adicional por los costos de envío es de S/9.90 Soles.
- El envío está a cargo de OLVA COURIER así como del personal de APEGOS PERU.
- El servicio de entregas esta disponible de Lunes a Viernes en el siguiente horario: 9 am - 6pm.
- Los envíos se despachan a la agencia de courier en un plazo no menor de 4 horas ni mayor de 24 horas (En días útiles), contados a partir de la fecha de verificación del pago de los productos.
- Cobertura del servicio de Entregas por Correo: Llegamos a todo Lima.
- Para cualquier consulta, puede comunicarse al 991090014 ó al 920848669
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Recojo de nuestras oficinas en SURCO ( Coordinable ):
- Las compras pueden ser recogidas de nuestras oficinas en SANTIAGO DE SURCO.
- La fecha y hora de recojo tiene que ser coodinada previamente. Para coordinar el recojo o para cualquier otra consulta, puede comunicarse al 991090014 ó al 920848669
- La dirección de recojo es la siguiente: Calle Las Campanillas 118. Urb. Casuarinas Sur. Surco
- Se puede programar un recojo de Lunes a Sábado en el siguiente horario: 10am - 6pm.
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Envíos a todo el Perú (S/.18):
- Las compras llegan a destino en 1 - 3 días (útiles) en la gran mayoría de casos (La agencia de carga determina el plazo de entrega final).
- El monto de recargo por los costos de envío es de S/.18 Soles en la mayoría de casos. Pero puede ser mayor en caso el pedido sobrepase los 2kg en peso real o volumétrico.
- Los envíos llegan a su domicilio, pero también pueden ser recogidos de las agencias del courier (Previa Coordinación Telefónica).
- Los envíos a Zonas Remotas (lugares fuera de las ciudades principales y de tránsito) podrán estar sujetos un recargo adicional.
- Los envíos se despachan a la agencia de carga en un plazo no menor de 4 horas ni mayor de 48 horas, contados a partir de la fecha de verificación del pago de los productos.
- La agencia de COURIER determina el plazo de entrega final. Cuando el destino es una ciudad principal, el pedido se entrega usualmente al día siguiente. Si el destino no es una ciudad principal, o si el paquete contiene líquidos o baterías, el envío puede tomar entre 72h-96h.
- Las entregas a domicilio se realizan los días útiles entre las 9am - 6pm. De no encontrar a alguien en la dirección asignada, se intentará nuevamente al día siguiente.
- Todos los envíos se realizan mediante las siguientes empresas: OLVA COURIER.
- Para cualquier consulta, puede comunicarse al 991090014 ó al 920848669
Estoy en Lima, pero no veo mi distrito en la lista de cobertura de delivery, ¿Cómo hacen en esos casos?
Las compras se envían por COURIER y llegan al día siguiente a distritos más alejados como: Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Comas, Huaycán, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, etc.
Para más detalles, ingrese al siguiente link: Entregas y Envíos.
¿Llegan a todos los departamentos del Peru? ¿A todas la ciudades?
Si hacemos envios a todo el Perú: Amazonas, Ancash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Callao, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima, Loreto, Madre De Dios, Moquegua, Pasco, Piura, Puno, San Martin, Tacna, Tumbes, Ucayali.
Llegamos a todos los departamentos, a todas las ciudades principales e Incluso a otras más alejadas.
Para más detalles, ingrese al siguiente link: Entregas y Envíos.
¿Cómo hago para comprar algo de esta tienda? ¿Cuál es el proceso de compra?
Para comprar un producto, siga los siguientes pasos:
- Ingrese a la página de descripción del producto/artículo que desea adquirir y haga clic en COMPRAR.
- Llene sus datos y seleccione alguna de las Opciones de entrega (Recojo, Delivery Urgente o Envío por Courier) y Pago (Depósitos, Tarjetas o Contraentrega en Efectivo).
Una vez finalizado el pedido, recibirá un e-mail resumiendo la compra y será contactado telefónicamente para coordinar la entrega y el pago. Si tiene alguna duda, contáctenos al 991090014 ó al 920848669
¿Puedo comprar por teléfono? ¿Puedo hacer un pedido por 
Whatsapp?
Claro que si. Puede comunicarse con nosotros al 991090014 ó al 920848669 y hacer sus compras por teléfono. También puede escribirnos por Whatsapp al 99010014
Para generar el pedido, vamos a necesitar los siguientes datos:
- Productos a Adquirir (Marca, Modelo y Cantidad)
- Nombres y Apellidos
- DNI
- Teléfono
- Email
- Dirección de Entrega
Me preocupa que otros se enteren de lo que compro ¿Los envíos son discretos? ¿Se ve lo que contiene el paquete?
Entendemos esa preocupación y valoramos la privacidad de nuestros clientes. Por eso, todos nuestros envíos están correctamente embalados de tal manera que no se puede saber qué es lo que contienen. Usamos Sobres Manila y Cajas de Cartón (Sin ninguna marca o logo).
¿Qué métodos de pago son aceptados?
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Depósitos, Transferencias y Pagos en Agentes
- Puede realizar 1) Transferencias, 2) Depósitos, 3) Pagos en Agentes bancarios y 4) Pago con Aplicaciones (YAPE).
- El pago en Agentes se encuentra subordinado al limite diario establecido en cada una de las sucursales financieras (En ese caso puede hacer el deposito en dos partes).
- El comprobante de la transacción debe ser enviado al personal de APEGOS PERU por cualquiera de sus canales de atención.
- Los números de cuenta bancarios son los siguientes:
Titutar: APEGOS PERU (RUC 20602683843)
Corriente Soles (S/.): 194 2447921073
YAPE: 991090014
Titular: APEGOS PERU (RUC 20602683843)
Corriente Soles (S/.): 368 3002767892
Titular: APEGOS PERU (RUC 20602683843)
Corriente Soles (S/.): 0011 0157 0100060803
Titular: APEGOS PERU (RUC 20602683843)
Ahorros Soles (S/.): 157 0358059
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Pago Online con Tarjetas (Pago Link)
- Puede pagar con Tarjetas de CRÉDITO o DÉBITO.
- APEGOS se contacta con usted y se le hace llegar un "Link de Pago" para poder procesar el abono por el monto total.
- El pago se realiza de manera ONLINE mediante un formulario en donde debe llenar sus datos.
- Se aceptan todas las tarjetas Nacionales o de Bancos locales.
- El pago con Tarjetas solo podrá ser realizado por el TITULAR o DUEÑO de la tarjeta, quien se va a identificar con su Documento de Identidad.
- Puede estar sujeto a una validación de datos.
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Pago Contra-entrega en el Delivery (Efectivo) + S/.8 Soles
- Puede pagar en la modalidad CONTRA-ENTREGA en EFECTIVO (Nuevos Soles).
- La modalidad DELIVERY CONTRA-ENTREGA siempre tiene un recargo adicional de S/.8 Soles.
- Válido para la mayoría de distritos de Lima Metropolitana: Ate (Cobertura Parcial), Barranco, Breña, Chorrillos, El Agustino (Cobertura Parcial), Independencia (Cobertura Parcial), Jesus María, La Molina, La Victoria (Cobertura Parcial), Lima, Lince, Los Olivos (Cobertura Parcial), Magdalena Del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rimac (Cobertura Parcial), San Borja, San Isidro, San Juan De Lurigancho (Cobertura Parcial), San Juan De Miraflores (Cobertura Parcial), San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago De Surco, Surquillo, Villa El Salvador (Cobertura Parcial) y Villa Maria Del Triunfo (Cobertura Parcial).Valido para la mayoría de distritos de Lima Metropolitana.
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Pago en Oficinas (Efectivo ó Tarjetas)
- Puede pagar al momento recoger el producto en EFECTIVO o con TARJETAS (en POS).
- Se aceptan Todas las Tarjetas Nacionales e Internacionales: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, OH!, RIPLEY, CRM FALABELLA, CENCOSUD, BONUS, SODEXO, EDENRED, PROVIS, UNION PAY, JCB, DISCOVER y MAESTRO.
- El pago con Tarjetas solo podrá ser realizado por el TITULAR o DUEÑO de la tarjeta, quien se va a identificar con su Documento de Identidad.
¿Puedo pagar en otra moneda?
Si. Puede pagar en USD pero debe coordinar previamente a los siguientes al 991090014 ó al 920848669
¿Qué pasa si me toca un equipo fallado? ¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos?
Si le toca un equipo defectuoso, está cubierto bajo el programa de garantías. Esta protección se extiende hasta por un año dependiendo del producto. La extensión del periodo de garantía figura en la
Contáctese con nosotros a través de contacto@apegos.com.pe o por teléfono al 991090014 ó al 920848669 e indíquenos exactamente cuál es el fallo que ha encontrado. Le enviaremos un mensaje comunicándole el procedimiento a seguir.
¿Puedo devolver un producto? ¿Puedo hacer un cambio?
Si aceptamos devoluciones y cambios cuando el producto se encuentra sin abrir y con el empaque y sellos intactos. Para ver más información sobre las devoluciones, ingrese al siguiente link: Devoluciones
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